동시토익 서비스약관 (2012. 3. 5 부터 유효)
1제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 제이제이북스 (이하 "회사"라고 합니다)가 “동시토익”인터넷사이트(http://www.dongsieng.com)를 통하여 제공하는 쇼핑, 다운로드 서비스 및 기타 정보서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
가. 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷사이트 (http://www.dongsieng.com) 화면에 게시합니다.
나. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다.
다. 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 나항을 준용합니다.
제3조 (관련법령과의 관계)
가. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
나. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(예시:공급서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 표시광고의공정화에관한법률(예시:물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (서비스의 종류)
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
가. 쇼핑몰 서비스 : 회사가 인터넷사이트(http://www.dongsieng.com)를 통하여 물품판매 서비스를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
나. 다운로드 서비스 : 회사가 인터넷사이트(http://www.dongsieng.com)를 통하여 각종 자료 및 정보를 다운로드 받을 수 있도록 회사에서 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다..
다. 기타 정보서비스 : 회사가 인터넷사이트(http://www.dongsieng.com)를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 QR 코드 이벤트 관련 정보등의 인터넷서비스를 말합니다.
제5조 (용어의 정의)
가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2) 아이디(ID):회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) 비밀번호:회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) 쇼핑몰 : 회사가 사이트를 통해 특정 물품을 판매하고 회원들이 구매하는 온라인 쇼핑몰 서비스를 말합니다.
5) 구매자: 쇼핑몰에서 물품을 구매한 회원을 말합니다.
6) 마이페이지: 회사가 각 회원의 쇼핑몰 이용내역, 다운로드 내역등 회원의 사이트 활동기록을 모아 각 회원이 사이트를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스화면을 말합니다.
7) 포인트: 물품구매액 또는 이벤트 당첨결과 등에 따라 회사가 회원에게 부여하고 회원이 적립하여 배송비 결제 등 지정된 용도에 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 혜택을 말합니다.
나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제2장 서비스이용계약
제6조 (서비스이용계약)
가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
나. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
다. 회원의 아이디(ID) 및 닉네임은 실명 1인당 1개의 아이디 및 닉네임을 사용하는 것을 원칙으로 합니다(다만, 사업자회원의 경우에는 사업자등록번호가 실명의 기준이 됩니다).
라. 개인회원이 이용계약 종료 후 재가입하는 경우에는 기존에 사용한 아이디(ID)를 회원탈퇴 후 7일 이내에는 다시 사용하지 못하는 것을 원칙으로 합니다.
제7조 (이용신청)
가. 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 기재하여야 합니다.
① 성명, ② 아이디, ③ 비밀번호, ④ 주소, ⑤ 휴대폰번호, ⑥ E-mail 주소, ⑦ 성별, ⑧ 나이
나. 법인은 사업자회원으로 가입신청하여야 하고, 개인사업자의 경우에도 그 사업과 관련하여 서비스를 이용하고자 하는 때에는 사업자회원으로 가입하여야 합니다.
다. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.
라. 위 가항 내지 다항에도 불구하고 회사는 물품구매만을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자에게 회원가입을 하지 않고 실명인증 및 결제정보 등 제한된 정보의 입력만으로 구매서비스를 이용할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이러한 구매서비스의 이용 및 거래이행에 대해서도 개별약관 등에 의한 별도의 정함이 없는 한 이 약관이 적용됩니다.
제8조 (이용신청의 승낙)
가. 회사는 이용신청자가 제8조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
나. 회사는 법령에 따라 이용 가능한 신용정보업자 또는 신용정보집중기관을 통하여 주민등록번호와 성명의 일치 여부를 확인함으로써 실명확인절차를 취할 수 있으며, 법령에서 반드시 실명인증을 해야하는 사이트 회원수에 미달할 때까지는 휴대폰 인증으로 실명인증 절차를 대체할 수 있습니다.
다. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
② 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우
③ 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호, 법인등록번호), 휴대폰번호가 동일한 경우
④ 이 약관 제10조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우
⑤ 이 약관 제15조에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
⑥ 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
⑦ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
라. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email을 통하여 통지합니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
④ 사업자회원가입을 신청한 자가 제8조 나항의 증빙자료 또는 추가 정보를 제공하지 않는 경우
⑤ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제9조 (이용계약의 종료)
가. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
나. 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매건에 대하여 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
3) 본항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
다.회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 회원에게 제9조 다항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
② 회원이 이 약관 제20조가 정하고 있는 매매부적합물품을 판매등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
③ 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
④ 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
⑤ 회원이 실제로 물품을 구매하고자 하는 의사 없이 물품구매 신청을 반복적으로 한 경우
⑥ 회원에게 파산ㆍ금치산ㆍ한정치산ㆍ회생 파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.)
⑦ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 마이페이지에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
3) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 구매를 취소할 수 있고, 구매자가 물품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다. 다만, 판매자의 경과실에 의해 회사의 이용계약 해지 사유가 발생하는 경우에는 회사는 1회 사전 경고를 하여 판매자가 자진시정을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
라. 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 현금성 포인트 및 쿠폰을 상호 정산합니다. 정산 후, 현금성 포인트나 쿠폰이 잔존하는 경우 회사는 해당 회원이 지정한 입금계좌로 그 금액을 즉시 송금합니다.
마. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제3장 회원정보의 보호
제10조 (회원정보의 수집과 보호)
가. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
나. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
다. 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
라. 회사는 아이디(ID), 닉네임 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 알려 주는 경우
② 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
마.회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 인터넷사이트에서 별도로 공개하는 개인정보취급방침에서 공지합니다.
바.회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다.
사. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
아.이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
① 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
② 쇼핑몰 구매 내역이 있는 회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 위 라항 ③호에 기한 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 6개월간 아이디(ID), 닉네임, 성명 또는 상호, 연락처, 배송관련주소, 대금송금계좌정보, 이 약관 제15조에서 정하고 있는 판매거부 또는 구매거부의 횟수, 직거래유도행위의 횟수 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
③ 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 이 약관 제15조 나항 1)호 내지 4)호에 정한 회원자격정지, 제한 등의 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 닉네임, 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
④ 회원이 회사에 대하여 현금성 포인트 및 쿠폰, 미결제금액등이 있는 경우, 그 정산을 위하여 해당 회원의 아이디(ID), 닉네임, 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
⑤ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
자. 회사가 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보취급방침에 포함하여 인터넷사이트(http://www.dongsieng.com)에 공개합니다.
차.
회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 인터넷사이트에 공개합니다.
제11조(회원정보의 변경)
가. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 마이페이지 > 회원정보관리 코너에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 닉네임, 주민등록번호(사업자등록번호 또는 법인등록번호) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다.
나. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
다. 위 가항에도 불구하고 회원이 이 약관 제24조 가항에 따라 휴대전화번호 인증을 한 경우에는 인증된 휴대전화번호가 회원정보로 변경(update) 처리됩니다.
제12조 (아이디(ID) 및 닉네임 관리)
가. 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID), 닉네임 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
나. 회사의 행위에 의하지 아니한 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
다. 회원이 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제4장 쇼핑몰 서비스의 이용
제13조 (쇼핑몰 서비스의 종류 및 이용)
가. 회사가 제공하는 쇼핑몰 서비스 종류와 내용은 변경될 수 있습니다.
나. 회사는 쇼핑몰 서비스의 종류에 따라 각 서비스 이용방법에 대한 사항을 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 각 사항을 사전에 충분히 이해하고 쇼핑몰 서비스를 이용하여야 합니다.
다. 회원은 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회사가 제공하는 쇼핑몰 서비스에 접속할 수 있고, 동 쇼핑몰 서비스를 이용하여 물품을 구매할 수 있습니다.
라. 회원이 쇼핑몰 서비스를 통해 물품을 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 결제서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 회원 및 판매업체간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
제14조(쇼핑몰 서비스 이용정지, 이용제한)
가. 회사는 쇼핑몰 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 쇼핑몰 서비스를 이용할 수 없습니다.
나. 회원자격의 정지와 쇼핑몰 서비스의 이용제한
1) 부당한 구매행위
회사는 반복적인으로 허위구매 또는 구매 후 취소를 하는 회원 및 이용자에 대해 쇼핑몰 서비스 이용을 정지하거나 제한할 수 있습니다.
2) 장기휴면회원
회사는 회원이 6개월 이상 로그인을 하지 않은 경우 서비스 이용을 제한할 수 있고 회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우에는 회원자격을 영구정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3) 기타 위법ㆍ부당행위
회사는 회원이 다음 각목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
① 회사의 인터넷사이트, 시스템, 서비스를 스팸정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우
② 타인의 개인정보를 부정 사용하여 회원가입한 경우
③ 부당 또는 부정하게 타인의 아이디, 닉네임을 사용하여 서비스를 이용한 경우
④ 거래이행을 위한 판매자 또는 회사로부터의 연락 회피나 제15조 나항에 의한 제재 회피 등 부정한 목적으로 제12조 가항에서 규정한 회원정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우
⑤ 게시판 등을 통하여 불법정보를 유통하거나 유통을 시도한 경우
⑥ 인터넷사이트의 정보, 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑 하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우
⑦ 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법ㆍ부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우
다. 회원자격이 정지된 회원 및 쇼핑몰 서비스 이용이 제한된 회원에게 완료되지 않은 구매가 있는 경우 해당 회원은 구매에 관한 제반 과정을 완료하여야 합니다.
제15조 (쇼핑몰 구매물품에 대한 보증 및 A/S)
가. 회사는 쇼핑몰에서 판매하는 물품에 대해 홍보 대행 및 안전한 거래를 위한 온라인 결제수단을 제공할 뿐 물품에 대한 기술적 상담, 성능 및 품질 보장, A/S등은 해당 물품 제조 및 판매업체에서 제공받는 것을 원칙으로 합니다.
나. 회사는 쇼핑몰에서 이루어지는 회원의 구매와 관련하여 구매의사의 존부 및 진정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.
제16조 (온라인 결제 서비스)
가. 회사는 쇼핑몰 서비스를 제공하는 과정에서 구매 물품 대금의 온라인 결제 서비스를 제공합니다.
나. 회사가 제공하는 온라인 결제 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 결제 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 상품의 일부 또는 전부에 대하여 온라인 결제 서비스를 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.
다. 결제 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사유 또는 위, 변조사고
2) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고
3) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고
제17조 (회사의 의무)
가. 회사는 이 약관과 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 절차에 따라 판매물품의 구매, 물품배송, 청약철회 또는 반품 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.
나. 회사는 이용자의 구매가 허위 또는 부당한 방법에 해당하는 경우 및 신속한 거래관계의 확정 또는 거래안전을 위하여 필요한 경우, 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 거래를 취소할 수 있습니다. 다만, 예상치 재고부족 등으로 정상적 거래이행이 곤란하여 구매를 취소하는 경우에는 지체 없이 구매자에 대한 통지, 환급(에 필요한 조치) 등 관계법령이 정한 조치를 취하여야 합니다.
다. 회사는 구매자로부터 구매취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 구매를 취소하여야 합니다.
라. 회사는 회사의 인터넷사이트에서의 거래와 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
제18조 (물품구매규정)
가. 물품을 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 서비스 화면에서 구매하여야 합니다. 구매에 대하여는 수수료가 부과되지 않습니다.
나. 구매신청방법
1) 회원은 물품등록정보를 자세히 살펴본 후 구매의사가 있을 때에 한하여 신중히 구매하여야 합니다.
2) 지정된 기한내에만 구매신청을 할 수 있는 제품의 경우 기한이 만료되면 회사의 판단에 따라 판매가 유보되거나 취소될 수 있습니다.
다. 구매과정
1) 일반판매방식 물품을 구매했을 경우 구매신청 후 3일(토요일, 공휴일 제외)이내에 물품대금을 회사에 입금하여야 합니다. 구매신청 후 3일(단, 고정가판매는 낙찰 후 5일. 토요일, 공휴일 제외)이 경과하도록 입금이 확인되지 않는 경우에 구매자의 구매거부로 간주되며 해당 거래는 취소됩니다.
2) 구매자는 회사가 제공하는 서비스화면에 주문사항, 물품수령지 정보를 정확히 기재하여야 하며, 미기재 또는 오기로 인한 불이익은 구매자가 부담합니다.
라. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 물품을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 구매를 취소합니다. 다만, 회사가 이 약관에서 정한 바에 따라 물품대금을 판매자에게 송금한 이후에는 구매자는 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없고 물품 제조/판매자와 사이에 직접 거래취소, 대금환불 등의 모든 문제를 해결하여야 합니다.
제19조 (구매자의 입금 또는 대금결제)
가. 구매자는 물품대금을 입금하는 경우 온라인 결제 시스템을 이용해 회사에 입금하여야 하고, 입금정보와 환불정보를 회사에서 제공하는 양식에 따라 마이페이지의 해당 서비스 화면에 표시하여야 합니다. 은행 무통장 입금방법으로 물품대금을 입금하는 경우 구매자명과 입금자명이 서로 상이한 경우에는 입금자명란에 명확히 기재하여야 합니다. 구매자가 물품대금을 잘못 입금하거나 입금정보를 잘못 기입하거나 기입하지 않음으로 인한 모든 위험과 책임은 구매자가 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
나. 구매자는 판매자가 물품등록정보에서 신용카드 결제를 허용하는 경우에 한하여 본인 명의 신용카드로 대금을 결제할 수 있습니다. 회사는 구매자가 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다. 다만, 법인카드의 경우 실명확인절차를 거쳐 사용할 수 있습니다.
다. 구매자는 물품대금의 전부 또는 일부를 보유하고 있는 현금성 포인트, 할인 쿠폰 또는 기타 회사가 인정하는 결제수단을 사용하여 결제할 수 있습니다. 이 경우, 서비스화면의 입금정보 기입란에 현금성 포인트, 할인 쿠폰 또는 기타 회사가 인정하는 결제수단의 결제액을 기입하고, 차액만큼만 허용된 결제방법으로 입금하면 됩니다.
제20조 (배송)
가. 회사는 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 2영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 하고, 마이페이지내 서비스화면에 물품을 발송하였음을 발송일자와 함께 표시합니다.
나. 거래된 물품의 운송과 관련하여 제조/판매업체와 구매자, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우에는 관련 당사자간에 해결하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제21조 (반품과 환불)
가. 구매자는 물품을 수령하지 못한 경우 판매자가 표시한 물품발송일로부터 15일 이내에 회사에게 e-mail, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 물품미수령 통지를 하여야 합니다.
나. 구매자는 물품을 수령한 후 7일 이내에(물품등록정보에 그 이상의 기간이 게시되어 있는 경우에는 그 기간내에) 반품할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 구매자의 반품을 인정하여야 합니다. 다만, 구매자의 귀책사유로 물품이 훼손된 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 사용이나 일부 소비로 인하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우(판매자가 미리 고지한 경우에 한함), 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가능한 물품의 포장을 훼손한 경우와 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우에는 반품할 수 없습니다.
다. 구매자는 반품하고자 하는 경우, 즉시 제회사에 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 반품 통지를 하여야 하며, 회사에 대하여는 해당 서비스 화면에 반품요청을 하였음을 표시하여야 합니다. 이 경우, 회사는 물품대금의 송금을 보류합니다. 다만, 회사는 구매자가 반품을 요청한 경우에도 위 나항 단서에 해당하는 사유가 있음이 입증된 경우에는 구매결정 여부와 관계 없이 즉시 제조/판매업체에 물품대금을 송금할 수 있습니다.
라. 반품시 소요되는 운송료는 반품의 원인을 제공한 자가 부담함을 원칙으로 합니다.
마. 구매자는 반품하는 경우, 판매자에게 안전하게 반품하여야 하며 회사는 반품 확인 후 2일(토요일, 공휴일 제외, 이하 "환불기간") 이내에 구매자에게 대금전액을 환불하거나 신용카드 결제취소 등 필요한 조치를 취하고 이를 구매자에게 통지합니다.
바. 이 약관에 규정된 회사의 결제 서비스가 종료한 후 회사의 쇼핑몰 서비스를 통하여 거래된 물품의 하자, 반품, 환불 등과 관련하여 제조/판매업체와 구매자, 운송업체, 금융기관 등과 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 관련 당사자간에 해결하여야 하고, 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
사. 회사가 구매자로부터 반품 또는 교환시 소요되는 배송비를 예치받아 제조/판매업체에게 송금해주는 경우 회사는 구매자가 입력한 정보에 따라 송금하며 구매자의 입력오류 및 송금 이후에 확인된 제조/판매업체와 구매자의 합의 불일치에 대해서 책임지지 않습니다.
제6장 면책조항 등
제22조 (회사의 면책)
가. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
나. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
다. 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
라. 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제23조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 물품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.
제24조 (기타 조항)
가. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
나. 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 경우 jw2shin@hanmail.net을 이용하시거나 전화 (720-0400)로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
다. 회사소개
1) 주식회사 (주)제이제이북스
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