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제목 동영상재생안되요
글쓴이 서은경 등록일 2015-06-29 (월) 09:41

동영사 재생이 안되요

프로그램 다운까지 받았는데도 안되네요....

아예 그냥 까맣게 나와요 단어장이나 숙제는 들어가지는데

동영상 재생이 아예안되네요 어떻하죠;;
Hit 1961
 

  • 등록자
    관리자
    등록일
    2015/06/29 10:09
    내용
    안녕하세요 ~ 서은경님

    일단 노턴안티바이러스가 설치되어 있으면 지우고 네이버백신으로 변경하세요
    그 프로그램과 저희 동영상 플레이어가 충돌한다고 합니다.

    그래도 안될 경우
    간혹 FAQ대로 했는데도 그대로라는 사용분들이 계신데
    우선은 글 맨 마지막에 나와있는 3DP Chip을 한 번 더 실행하여 그래픽 카드를 최신으로 업데이트 해줍니다.
    (한번에 안되는 경우가 있다고 함)
    그런데도 안된다면, 사용자 컴퓨터의 그래픽 카드를 3DP가 제대로 못잡아내서 그런거니 수동으로 그래픽 카드를 검색하여 업데이트 해줘야 합니다.
    [제어판]-[시스템]-[장치관리자]에서 [디스플레이 어댑터]를 누르고 사용자 컴퓨터의 그래픽 종류를 확인합니다. 그런 뒤, 해당 드라이버를 포털사이트에 검색한 후 최신버전으로 업데이트하고 재부팅하면 해결됩니다.
    (만약,[디스플레이 어댑터]를 눌렀는데 사용자 컴퓨터의 그래픽 종류가 확인이 안된다면 '에버레스트'라는 http://about-mom.tistory.com/492 걸 다운받아 '디스플레이'를 누르면 확인이 가능)  

    그래도 해결이 안되면 전화 문의주시거나 댓글 주세요 ..   감사합니다.

  • 등록자
    서은경
    등록일
    2015/06/29 11:54
    내용
    02-717-3450 여기로 전화해서 원격으로 지원받았습니다. 이제는 잘되요~

  • 등록자
    관리자
    등록일
    2015/06/29 12:04
    내용
    서은경님~ 동영상플레이어 업체에 직접 전화하셔서 안내받으셨네요!
    이제는 문제없이 동영상재생되신다니 다행입니다 *^^*
    기초패키지 열공하셔서 환급도 성공하시고 목표점수도 꼭 달성하시길 바랍니다~
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